โจน ลาปอร์ต้า ละอายถึงการที่ปล่อยให้เก้าอี้ของแฟนไอน์ทรัค แฟรงค์เฟิร์ต “สิ่งที่เกิดขึ้นบนอัฒจันทร์เป็นความอัปยศที่ไม่ควรเกิดขึ้นอีก เราต้องสอบข้อมูลที่เราดำเนินการ มันโชคร้าย เราจะต้องเข้มงวดขึ้นและไม่อนุญาตให้เกิดสิ่งนี้ ผมรู้สึกละอายใจในฐานะแฟนบาร์ซ่า “
หน่วยงานยืนยันว่าตั๋วไม่ได้ขายตั๋วออนไลน์ให้ทีมเยอรมนีตั้งแต่วันแรกจำหน่าย และต้องพิสูจน์ว่าการหลั่งไหลเข้ามาในคัมป์ นูของแฟน ๆ แฟรงค์เฟิร์ต จำนวนมากเกือบ 30,000 คนเกิดขึ้นได้อย่างไร
เอเลญ่า ฟอร์ท รองประธานฝ่ายสถานที่ได้ชี้แจง RAC1 ” การขายตั๋วไปเยอรมนีถูกวางเกมมาตั้งแต่วันแรก ” และอธิบายว่า “คุณสามารถรู้ว่าใครเป็นคนซื้อตั๋วแต่ละใบและคุณสามารถติดตามได้”
” คำถามคือต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับการขายตั๋ว ‘ออนไลน์’ เรากำลังวิเคราะห์อยู่ ดูว่าเราล้มเหลวตรงไหน อะไรล้มเหลว และหาทางแก้ไข”
โควต้าที่จัดให้ทีมเยือนมีราว 7,500 ที่เท่านั้น ซึ่งทางฝั่งเยอรมันเคยขอเพิ่มโควต้ากองเชียร์ทีมเยือนเมื่อปลายเดือนก่อน แต่ก็ถูกปฏิเสธไป