หลังจากการเผยแพร่วิดีโอที่ถ่ายไว้ในปี 2019 ที่เดมเบเล่และ กรีซมันน์ล้อเลียนพนักงานชาวญี่ปุ่นในโรงแรมที่บาร์ซ่าพักอยู่ระหว่างทัวร์ปรีซีซั่นบาร์ซ่าแถลงว่า “ในวิดีโอที่เผยแพร่เมื่อไม่กี่วันก่อน ผู้เล่นระดับท็อป 2 คนจากสโมสร มีคำพูดและการกระทำที่เสื่อมเสียกับพนักงานโรงแรมที่พวกเขาพักอยู่ เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่วิดีโอแสดงให้เห็นสถานการณ์ที่ทำให้แฟน ๆ และคู่ค้าชาวญี่ปุ่น และเอเชียรู้สึกไม่สบายใจ ”
แถลงการณ์จากสโมสรบาร์ซายังคงกล่าวต่อไปว่า “คุณค่าของสโมสร และพันธมิตรมีความเชื่อที่ต้องเคารพในทุกระดับขององค์กรตั้งแต่ผู้บริหารของสโมสรฟุตบอลบาร์เซโลนา และผู้จัดการทีม ไปจนถึงนักกีฬาของทีมกีฬาต่างๆ . สโมสรมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับประเด็นทางเชื้อชาติ, การเลือกปฏิบัติและความหลากหลาย ไม่มีที่สำหรับเหยียดเชื้อชาติในสโมสร บาร์เซโลน่า”
“จึงขออภัยอย่างเป็นทางการต่อแฟนบอล และหุ้นส่วนที่ไม่พอใจทุกคน ผู้บริหารสโมสรจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต “” ผู้เล่นทั้งสองได้แสดงความขอโทษและเสียใจต่อแฟน ๆ และหุ้นส่วนชาวญี่ปุ่น แต่สโมสรจะยังคงใช้มาตรการภายในตามความจำเป็นด้วย”